오픈리뷰 기능 업데이트 안내
안녕하세요, 오픈리뷰입니다.
서비스 기능이 업데이트되어 안내드립니다.
[광고주 기능 업데이트]
1. 선정자 발표 확정 방식 변경
- 기존 수동 확정 기능을 선정발표일에 자동 확정되도록 변경하였습니다.
- 일부 광고주가 발표를 늦게 하는 경우가 많아, 오히려 진행에 문제가 발생해 원래 방식으로 되돌렸습니다.
- 선정발표일 이전까지 사전 선정인원으로만 자동 확정되며, 사전 선정을 하지 않을 경우 해당 캠페인은 진행되지 않습니다.
2. 송장번호 업로드 기능 추가
- 리뷰어에게 제품 발송 후, 캠페인별 송장번호 등록이 가능합니다.
- 경로: 마이페이지 > 나의 캠페인 > 해당 캠페인 > 참가자 내역 > 선정 탭
3. 캠페인 등록 시 CS문의 연락처 추가 (필수)
- 선정된 리뷰어와 원활히 소통할 수 있도록 CS 문의 연락처 입력란이 필수 항목으로 추가되었습니다.
4. 캠페인 자동 종료 기능 추가
- 콘텐츠 등록 기간 이후에도 방치되는 캠페인 문제를 해결하기 위해 자동 종료 기능을 도입했습니다.
- 등록 기간 만료 후 약 10일 경과 시, 캠페인이 자동 종료 처리되며 진행 사항에 따라 아래와 같이 적용됩니다.
· 등록 기간 내 미션 완료 리뷰어 → 정상 종료
· 등록 기간 이후 미션 완료 리뷰어 → 부여된 페널티 자동 해제 후 종료
· 등록 기간 이후에도 미션 미진행 리뷰어 → 페널티 부여 상태로 종료 (이후 콘텐츠 업로드 불가)
- 자동 종료 처리 후 페널티, 콘텐츠 수정이 불가하며, 포인트 페이백 캠페인의 경우 자동 지급 처리 됩니다.
[리뷰어 기능 업데이트]
1. 송장번호 확인 기능 추가
- 광고주가 업로드한 송장번호를 마이페이지 > 나의 캠페인 > 해당 캠페인 > 송장 조회에서 확인할 수 있습니다.
2. 캠페인 문의 연락처 확인 기능 추가
- 광고주가 입력한 CS 문의 연락처가 노출됩니다.
- 경로: 마이페이지 > 나의 캠페인 > 해당 캠페인 > 캠페인 문의 연락처
안내 사항
오픈리뷰는 중개형 플랫폼으로, 광고주가 직접 캠페인을 등록·선정·관리하도록 운영됩니다.
따라서 캠페인 진행과 관련된 세부 협의는 광고주와 리뷰어 간에 직접 이루어져야 하며,
오픈리뷰는 이에 직접 개입하지 않습니다.
캠페인 선정 취소, 등록기간 연장 등 분쟁 우려가 있어 기능화 되어 있지 않습니다.
부득이한경우 광고주와 협의 하여 페널티를 해제 받는 쪽으로 진행부탁드립니다.
앞으로도 안정적인 캠페인 운영을 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.
